condiciones de venta
CONDICIONES DE VENTA
Es nuestra intención hacerte la compra lo más sencilla posible, por ello hemos diseñado un sistema de navegación fácil y rápido.
Todos los productos están identificados con fotografías y con descripción técnica cuando el producto lo requiere.
Nuestro sistema de compra es muy sencillo. Sólo tienes que seleccionar el producto deseado y tramitar el pedido, empleando el medio de pago por tarjeta de crédito.
Los precios mostrados en Royo no incluyen el 16% de IVA, por lo que habrá que añadir el mismo al precio final mostrado.
El Titular garantiza el precio de compra en el momento de realizar el pedido.
El transporte será de 25 euros en España, en península y Baleares. Asi mismo, para los destinos como Ceuta, Melilla y Canarias el recargo por tasas aduaneras será de 15 euros adicionales. La entrega se efectuará directamente al domicilio del cliente.
Formas de pago
En ibannio otorgamos a nuestros clientes las máxima seguridad y facilidad de pago mediante tarjeta de crédito.
Envíos y plazos de entrega
El titular enviará los productos por sus propios medios o a través de la agencia de trasporte. Los pedidos se entregarán en la dirección de entrego facilitada por el cliente.
Para península y Baleares, el plazo de entrega aproximado será de 15 días hábiles, contados desde el momento en que se formalice el pedido.
Para Canarias, Ceuta y Melilla el plazo de entrega aproximado será de 20 días hábiles, contados desde el momento en que se formalice el pedido, y los gastos de transporte serán de 40 euros.
Garantía
Todos los productos vendidos por el Titular están garantizados, por un término de 2 años desde la fecha de entrega contra defectos de fabricación y daños de acuerdo con la normativa española. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra.
Devolución de un artículo
Los artículos ofrecidos por el Titular cuentan con la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 48 horas, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (equivalen a 25 €, para península y Baleares, y 40 para Canarias, Ceuta y Melilla y resto del mundo).
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
No se atenderá ninguna devolución sin previa comunicación al Titular.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo el Titular quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 48 horas contados desde la fecha de recepción del envío.
Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección info@ibannio.es o bien llamando al 600 43 19 75.
DATOS DEL CLIENTE: REGISTRO, MODIFICACIÓN, POLÍTICA DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
En el momento en que el cliente se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, acepta que sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, sean incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono....) en nuestro formulario de datos de usuario.
El Titular se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y adoptará, a estos efectos, las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.
Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas bajo un cifrado de 128 bits, que asegura el mayor nivel de protección a las comunicaciones.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente nuestro podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a ibannio, 46939 Quart de Poblet (Valencia), calle Río Vinalopó, 69, o a través de nuestra dirección de correo electrónico: info@ibannio.es